Woopra Analytics Plugin İncelemesi
Woopra Analytics Plugin, ekipler için tasarlanmış kapsamlı bir Müşteri Yolculuğu Analitiği çözümüdür. Bu araç, kullanıcıların müşteri verilerini bir araya getirerek her müşteri temas noktasında analiz yapmalarına, optimizasyon gerçekleştirmelerine ve etkileşimde bulunmalarına olanak tanır. Uygulama entegrasyonları, müşteri profilleri ve derinlemesine analiz raporları gibi birçok özellik sunar. Özellikle 40'tan fazla tek tıklama ile entegrasyon seçeneği sayesinde CRM, e-posta, sosyal medya ve destek araçlarından veri akışını kolaylaştırır.
Müşteri profilleri, verilerin her temas noktasından Woopra'ya senkronize edilmesiyle kullanıcı etkileşimlerinin gerçek zamanlı bir görünümünü sunar. Kullanıcılar, destek taleplerini çözmek veya müşteri sağlığını izlemek için gerekli bilgilere kolayca ulaşabilir. Ayrıca, güçlü otomasyonlar sayesinde kullanıcıların etkileşim kriterlerine göre mesaj gönderebilir ve canlı sohbeti kişiselleştirebilir. Woopra, mobil, uygulama, ürün veya web analitiği gibi veri silo sorunlarını aşarak, müşteri deneyimini daha iyi anlamak için birleşik bir bakış açısı sunar.
